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Podemos modificar esta política en cualquier momento, publicando una versión revisada en nuestro sitio web. La versión revisada entrará en vigor en cuanto esté disponible en el sitio web. Además, si la versión revisada incluye un cambio sustancial, le avisaremos con 30 días de antelación, publicando un aviso sobre el cambio en la página “Actualizaciones de la política” de nuestro sitio web. Después de este aviso de 30 días, se considerará que usted acepta todas las modificaciones realizadas a esta política.
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Cómo recopilamos información sobre usted.
Cuando visita el sitio web o utiliza los Servicios de Day Santoya, recopilamos su dirección IP y la información estándar de acceso a la web, como el tipo de navegador y las páginas que visitó en nuestro sitio web.
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Antes de permitirle utilizar los Servicios de Ignição Digital, podremos exigirle que proporcione información adicional que podremos utilizar para verificar su identidad o dirección o gestionar riesgos, como su fecha de nacimiento, número de registro nacional, nacionalidad y otra información de identificación.
También podemos obtener información sobre usted a través de terceros, como centrales de crédito y servicios de verificación de identidad. Cuando utiliza los Servicios de Day Santoya, recopilaremos información sobre sus transacciones y otras actividades realizadas en nuestro sitio web o al utilizar los Servicios de Day Santoya. También podemos recopilar información sobre su computadora u otro dispositivo de acceso con fines de prevención del fraude.
Por último, podemos recopilar información adicional sobre usted por otros medios, como a través de contactos con nuestro equipo de atención al cliente, de las respuestas a encuestas, de interacciones con miembros del grupo corporativo de Day Santoya y de otras empresas.
Cómo utilizamos las cookies.
Cuando accede a nuestro sitio web, nosotros, incluidas las empresas que contratamos para supervisar cómo se utiliza nuestro sitio, podemos colocar pequeños archivos de datos llamados “cookies” en su computadora.
Enviamos una “cookie de sesión” a su computadora cuando inicia sesión en su cuenta o utiliza los Servicios de Day Santoya. Este tipo de cookie nos ayuda a reconocerlo si visita varias páginas de nuestro sitio web durante la misma sesión, para que no tengamos que solicitarle su contraseña en cada página. Después de cerrar sesión o cerrar el navegador, esta cookie caducará y dejará de tener efecto.
También utilizamos cookies más permanentes para otros fines, como mostrar su dirección de correo electrónico en nuestro formulario de acceso, para que no tenga que volver a introducirla cada vez que acceda a su cuenta.
Codificamos nuestras cookies para que únicamente nosotros podamos interpretar la información almacenada en ellas. Usted puede rechazar nuestras cookies si su navegador lo permite, pero esto puede interferir con el uso de nuestro sitio web.
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Remarketing de Google.
Utilizamos la función de Remarketing de Google AdWords para publicar anuncios en sitios asociados de Google.
Esta función permite identificar que usted ha visitado nuestro sitio web y, de esta manera, Google puede mostrarle nuestros anuncios en diferentes sitios web.
Diversos proveedores externos, incluido Google, compran espacios publicitarios en sitios web de Internet. Eventualmente contratamos a Google para mostrar nuestros anuncios en dichos espacios.
Para identificar su visita a nuestro sitio web, tanto otros proveedores externos como Google utilizan cookies, de forma similar a lo explicado en la sección “Cómo utilizamos las cookies”.
Puede desactivar el uso de cookies por parte de Google accediendo al Administrador de preferencias de anuncios.
A lo largo de esta política, utilizamos el término “información personal” para describir aquella información que puede asociarse con una persona determinada y utilizarse para identificarla.
No consideraremos como información personal aquella información que deba permanecer anónima para que no identifique a un usuario determinado.
Almacenamos y procesamos su información personal en nuestras computadoras y la protegemos mediante medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales.
Utilizamos medidas de protección informática, como firewalls y cifrado de datos; aplicamos controles de acceso físico a nuestros edificios y archivos, y autorizamos el acceso a la información personal únicamente a los empleados que la necesiten para cumplir con sus responsabilidades profesionales.
Cómo utilizamos la información personal que recopilamos:
Nuestro objetivo principal al recopilar información personal es proporcionarle una experiencia segura, sencilla, eficiente y personalizada.
Para ello, utilizamos su información personal para:
proporcionar los servicios y la atención al cliente solicitados;
procesar transacciones y enviar avisos relacionados con sus transacciones;
resolver disputas, cobrar tarifas y solucionar problemas;
impedir actividades potencialmente prohibidas o ilegales y garantizar el cumplimiento de nuestras políticas,
personalizar, evaluar y mejorar nuestros servicios, así como el contenido y el diseño de nuestro sitio web;
enviar materiales de marketing dirigidos, avisos sobre actualizaciones del servicio y ofertas promocionales basadas en sus preferencias de comunicación;
comparar información para obtener una mayor precisión y verificarla con terceros.
Marketing:
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros con fines de marketing sin su consentimiento explícito.
Podemos combinar su información con la información que recopilamos de otras empresas y utilizarla para mejorar y personalizar nuestros servicios, contenidos y publicidad.
Si no desea recibir nuestros mensajes de marketing ni participar en nuestros programas de personalización de anuncios, basta con indicarnos su preferencia enviándonos un correo electrónico o haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción incluido en todos nuestros correos electrónicos.
Cómo compartimos información personal con otras partes:
Podemos compartir su información personal con:
Miembros del grupo corporativo de Day Santoya, para proporcionar conjuntamente contenidos, productos y servicios, como registro, transacciones y atención al cliente; ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y violaciones de nuestras políticas; y colaborar en decisiones relacionadas con sus productos, servicios y comunicaciones. Los miembros de nuestro grupo corporativo utilizarán esta información para enviarle comunicaciones de marketing únicamente si usted ha solicitado sus servicios.
Proveedores de servicios contratados que colaboran en diferentes áreas de nuestras operaciones comerciales, como prevención del fraude, actividades de cobro, marketing y servicios tecnológicos. Nuestros contratos establecen que estos proveedores solo utilizarán su información en relación con los servicios que prestan para nosotros y no para beneficio propio.
Empresas con las que pretendamos fusionarnos o que pretendamos adquirir. Si se produce una fusión, exigiremos que la nueva entidad constituida siga esta política de privacidad con respecto a su información personal. Si su información personal pudiera ser utilizada de manera contraria a esta política, recibirá una notificación previa.
Autoridades policiales, funcionarios gubernamentales u otros terceros, cuando estemos obligados a hacerlo mediante una citación, decisión judicial o procedimiento legal similar; cuando sea necesario para cumplir con la legislación o con las normas de las asociaciones de tarjetas de crédito; cuando estemos cooperando con una investigación policial en curso; cuando consideremos, de buena fe, que la divulgación de información personal es necesaria para prevenir daños físicos o pérdidas financieras, informar sobre actividades ilegales sospechosas o investigar violaciones de nuestro Contrato de Usuario.
Otros terceros, cuando usted haya dado su consentimiento o haya solicitado dicha divulgación.
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Cuando nuestra empresa y un socio promocionan conjuntamente nuestros Servicios, podemos divulgar al socio determinada información personal, como el nombre, la dirección y el nombre de usuario de las personas que se hayan registrado en nuestros Servicios como resultado de la promoción conjunta, con el único propósito de permitirnos, tanto a nosotros como al socio, evaluar los resultados de dicha promoción. En ese caso, la información personal no podrá ser utilizada por el socio para ningún otro propósito.
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